Возврат и обмен

Обмен и возврат

Вещь надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней со дня получения, если она не была в носке, сохранены бирки, товарный вид и упаковка.

Что нельзя вернуть

• Изделия, сшитые по вашим индивидуальным меркам или с изменениями по вашей просьбе.

• Подарочные сертификаты — их можно использовать в течение срока действия, но нельзя обменять на деньги.

Если вещь с браком

Если вы обнаружили производственный брак, напишите нам — мы бесплатно отремонтируем вещь, заменим её или вернём деньги.

Как вернуть

• Напишите нам в WhatsApp (+996 709 500 599) и укажите номер заказа.

• Привезите вещь в шоурум MUSÉUM (Бишкек, ул. Московская, 217) или отправьте СДЭК. Доставка возврата оплачивается покупателем, кроме случаев брака.

• Деньги возвращаем тем же способом, которым была сделана оплата, в течение 10 дней после получения вещи.

Условия соответствуют законодательству Кыргызской Республики о защите прав потребителей.